核心概念数字员工
数字员工
什么是数字员工以及它如何工作
数字员工 (Digital Employee)
数字员工是平台的核心实体，它不仅仅是一个账号，而是一个拥有完整职业属性的智能体。
组成要素
一个完整的数字员工由以下四个核心要素构成：
1. 角色设定 (Persona)
定义员工的"灵魂"。不仅仅是提示词，还包括：
- 基本信息: 姓名、头像、职位（如：高级分析师、内容小编）。
- 性格特征: 严谨、活泼、专业等语气风格。
- 系统指令 (System Prompt): 核心行为准则和边界控制。
2. 技能集 (Skills)
定义员工的"双手"。
- 内置工具: 搜索、网页浏览、计算器等。
- 业务工具: 查询 CRM 客户信息、发送邮件、操作 ERP 系统。
- RPA 能力: 模拟人类操作浏览器或桌面软件。
3. 记忆系统 (Memory)
定义员工的"大脑"。
- 短期记忆: 当前对话上下文，任务执行过程中的临时变量。
- 长期记忆: 过去的任务历史、用户偏好设置、已学习的业务知识。
4. 知识库 (Knowledge Base)
定义员工的"专业知识"。
- 绑定的 RAG 向量库，使其具备特定领域的垂直知识（如：只懂售后的客服）。
员工类型
平台内置了三种基础类型的数字员工角色：
| 角色类型 | 职责描述 | 典型应用 |
|---|---|---|
| 策略家 (Strategist) | 负责任务规划、拆解与决策，不下场干活。 | 项目经理、主编 |
| 执行者 (Executor) | 专注于特定垂直领域的任务执行，听从指令。 | 数据采集员、文案写手 |
| 审核员 (Reviewer) | 对执行结果进行质量检查与合规风控。 | 质检员、审稿人 |
工作流程
数字员工处理任务通常遵循 "感知 - 规划 - 行动" 的循环：
使命下达 (Mission)
用户输入一个模糊的宏观指令，例如：“调研特斯拉 2026 年 Q1 的销量情况”。
任务规划 (Planning)
策略家类型的员工通过思维链 (Chain of Thought) 将使命拆解为具体的步骤 (Sub-tasks)：
- 使用 Google 搜索相关新闻。
- 访问 Tesla 投资者关系官网。
- 阅读并提取财报数据。
- 汇总数据写成简报。
工具执行 (Action)
执行者调用具体的工具（Tools）去完成每一个子任务。平台会实时监控工具调用的输入与输出。
结果交付 (Deliver)
将最终结果汇总，并根据需要请求人类审批 (Human-in-the-loop) 或直接发送给用户。